6-Tricks-For-Increase-Online-Sales

แม้ว่าในบ้านเรา ธุรกิจ E-Commerce (อีคอมเมิร์ซ) จะมีบทบาทในไทยมานาน 20 กว่าปีได้แล้วก็ตาม แต่กระแสการ “ขายของออนไลน์” ของเหล่าพ่อค้าแม่ค้า เพิ่งจะมาเริ่มบูมจริงๆ ในช่วงสิบปีมานี้เอง ซึ่งสามารถสร้างฐานลูกค้า และฐานรายได้ที่สูงกว่าการค้าขายแบบเดิมๆ มาก และยิ่งโควิด-19 มา การค้าขายในยุค New Normal ยิ่งเร่งให้การขายของออนไลน์ คู่แข่งมากมาย ดุเดือดกันเข้าไปอีก

ในยุคนี้ นอกจากเราจะมีร้านค้าออนไลน์กันทั้งในเว็บไซต์ หรือในโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นใน Facebook Fanpage, IG หรือใน Twitter ก็ตาม สิ่งหนึ่งที่เรามักเจอกันบ่อยมาก ก็คือเวลาลูกค้าทักมาถามใน Inbox บางคนอาจถามรายละเอียดมากมาย แต่กลับไม่สามารถปิดการขายในสำเร็จในตอนจบ เช่น ขอตัดสินใจก่อน, รอเงินพร้อมแล้วเดี๋ยวทักมา หรือเดี๋ยวทักมา เชื่อเถอะ ไม่มีกลับมาสักรายหรอก

ซึ่งถ้าหากเป็นการซื้อ-ขาย สินค้ามูลค่าสูง อาจเป็นความเสียโอกาสมากของคุณเลยก็ได้ เพราะกว่าจะมีลูกค้าคนใหม่เข้ามาสนใจ ไม่รู้ต้องรออีกนานเท่าไหร่

MR.CARRO ขอแนะนำ 6 เทคนิคสร้างยอดขายสุดปัง จากธนาคารกรุงเทพ มาฝากเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์กัน เพราะอาจช่วยให้คุณปิดการขายใน Inbox ได้มากขึ้น แต่จะมีอะไรนั้น อ่านได้เลยจ้า…

6-Tricks-For-Increase-Online-Sales

1. พลิกเกมเปลี่ยนจากการถูกถามเป็นฝ่ายถาม จะทำให้มีโอกาสในการคุมเกมได้มากกว่า

ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ทักแชทมาทาง Inbox ล้วนต้องการคำตอบและมักจะมาพร้อมกับการตั้งคำถาม ดังนั้นการหาจังหวะตั้งคำถามกลับไปจะทำให้รู้ข้อมูล ความต้องการ ไปจนถึงสามารถประเมินลูกค้าได้จากการตั้งคำถามย้อนกลับ เพื่อชักนำไปสู่สิ่งที่ลูกค้าต้องการและความต้องการซื้อ

2. นำเสนอจุดแข็งที่มีเทียบกับคู่แข่งในตลาดอย่างสุภาพ

เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้น ผ่านคำชมสินค้าของคู่แข่ง พร้อมกับเทียบเสนอข้อมูลสินค้าที่เป็นจุดแข็งจุดขายของเราให้ลูกค้าได้เห็นภาพและตัดสินใจเอง โดยที่ไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกชักนำจนเกิดการคัดคานในใจ

6-Tricks-For-Increase-Online-Sales

3. กระตุ้นความต้องการของลูกค้า

การซักถามลูกค้าจะทำให้เห็นถึงความต้องการหรือเจตจำนงที่แอบแฝงอยู่ลึกๆ ของลูกค้า ซึ่งจะนำมาสู่การนำเสนอแบบยกเคสใกล้เคียงหรือการนำรีวิวมาประกอบการสนทนา เพื่อกระตุ้นความต้องการในใจของลูกค้าให้มีมากขึ้น จนสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ทันที

4. แจ้งโปรโมชั่นทันทีที่ลูกค้าแสดงความต้องการที่ชัดเจน

หากการซักถามนำมาสู่การได้เห็นความต้องการที่ชัดเจนของลูกค้า และกระตุ้นให้เกิดความต้องการมากขึ้นได้แล้ว สิ่งที่ควรรีบทำตามลำดับขั้นต่อไปก็คือ การนำเสนอข้อมูลโปรโมชั่น สิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเร่งตัดสินใจ ซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องคิดนาน

6-Tricks-For-Increase-Online-Sales

5. โชว์หลักฐานและภาพประกอบเพิ่มเติม

หากโปรโมชั่นยังไม่จูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ทันที การนำเสนอข้อมูลด้านอื่นๆ เพิ่มเติม เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นคือสิ่งที่ควรทำเป็นลำดับต่อไป โดยอาจแสดงเอกสารหลักฐานยืนยันคุณภาพมาตรฐานประกอบสินค้าเพิ่มเติม หรือแม้แต่ภาพรีวิวต่างๆ ก็ช่วยให้ลดความลังเลและเกิดการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

6. ส่งเลขที่บัญชีและขั้นตอนการโอนเงิน

การที่เราสามารถดึงลูกค้าให้ผ่านมาถึงข้อ 5 ได้ เท่ากับลูกค้ามีความต้องการจะซื้อสินค้าแล้วเกินกว่า 50% และมีโอกาสปิดการขายได้สูงถึง 70% ฉะนั้นจงอย่ารั้งรอ รีบที่จะบอกกล่าววิธีการโอนเงินหรือส่งเลขที่บัญชีเข้าไปให้แก่ลูกค้า ที่เป็นเสมือนการบีบคั้นกลายๆ ให้ต้องชำระเงินเพื่อซื้อสินค้านี้หลังจากสอบถาม พร้อมปิดประโยคด้วยการสรุปยอดสินค้าที่คาดว่าลูกค้าน่าจะซื้อ และสอบถามที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าโดยละเอียด

ก็เอาเป็นว่า พ่อค้าแม่ค้าขายของออนไลน์ ลองทำดูกันได้นะครับ เชื่อว่ายอดลูกค้าที่ Inbox เข้ามาแล้วปิดการขายไม่จบ น่าจะลดไปได้พอสมควรครับ

หากช่วงนี้ใครต้องการซื้อรถมือสองคุณภาพเยี่ยม ผ่านการตรวจสภาพได้มาตรฐาน รับประกันพร้อมโอนทุกคัน หรือหารถมือสองรุ่นที่ต้องการ สามารถเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ CARRO Automall > https://th.carro.co/buy-car หรือโทร. 02-508-8690 หรือจะ Inbox มาสอบถามก็ได้เช่นกัน ที่ Facebook CARRO Automall – รถบ้านมือสอง ถ้าสะดวก Add Line ก็ที่ @carroautomall

ส่วนถ้าคุณอยากขายรถด่วน เพื่อไปซื้อรถคันใหม่ หรือรับเงินก้อนไปใช้สามารถขายรถคันเก่า หรือตีราคารถกับทาง CARRO ได้ ง่ายๆ ได้เงินไว! กับ CARRO Express เพียงแค่คลิก https://th.carro.co/sell-car/express หรือสามารถ Inbox มาขอรายละเอียดได้ที่ Facebook CARRO Thailand

หรือจะ Add Line สอบถามรายละเอียดได้ที่ @Carrothai หรือคลิกที่นี่ —> เพิ่มเพื่อน

ขอขอบคุณข้อมูลจาก

Sell-Car-With-Carro-Win-Gift-Voucher-2021

แค่ขายรถกับ CARRO ก็มีสิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่! เพียงแค่รีวิวการขายรถผ่าน Facebook ลุ้นรับ Gift Voucher มูลค่ารวมกว่า 30,000 บาท ตั้งแต่วันนี้ – 30 ม.ค. 2564 นี้!

Sell-Car-With-Carro-Win-Apple-iPad-Gen8

กติกาง่ายๆ

เพียงขายรถที่ CARRO พร้อมกับรีวิวความประทับใจ และโพสต์รูปคุณกับรถคันเก่า ผ่าน Facebook Recommend หรือ Google Business Page แค่นี้ก็มีสิทธิ์ลุ้นรับ Gift Voucher แล้วน้า

[คลิกเลย] >> https://bit.ly/2Wo1uIL

เงื่อนไข:

  • ระยะเวลาร่วมสนุก ตั้งแต่วันที่ 1 – 30 มกราคม 2564
  • โพสต์รูปพร้อมความประทับใจผ่าน Facebook Recommend หรือ Google Business Page
  • สุ่มผู้โชคดีประจำเดือน 20 รางวัล
  • ประกาศผลผู้ชนะภายในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2564 ผ่านทาง Facebook CARRO Thailand
  • ผู้โชคดีสามารถแสดงรับสิทธิ์ผ่านทางเบอร์ Call center 02-508-8425 หรือ Facebook CARRO Thailand ภายใน 5 กุมภาพันธ์ 2564 เท่านั้น
  • ผู้ได้รับรางวัลสามารถเลือกรับของรางวัลที่สำนักงาน CARRO ในกรุงเทพหรือสำนักงานสาขา โดยสามารถรับได้ในวันและเวลาทำการเท่านั้น
  • การตัดสินของคณะกรรมการถือเป็นอันสิ้นสุด
  • ไม่สามารถแลกของรางวัลเป็นเงินได้
  • ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ขายรถกับ CARRO เท่านั้น
รีวิวการขายรถที่-Carro

“เรื่องราวสุดประทับใจที่จำได้ขึ้นใจ คือ ลูกชายคนแรกเรียก ป๊ะป๋า ครั้งแรก! บนรถ”

รีวิวการขายรถที่ Carro

(1)Interview: คุณแสงดาว เจ้าของกิจการ ป.กุ้งเผาซามูไรซีฟู้ด

ช่วยเล่าเรื่องราว หรือเหตุการณ์ความประทับใจที่เกิดขึ้นบนรถ ก่อนที่จะตัดสินใจขายรถที่ Carro

“พี่เป็นคนเลี้ยงดูลูกเอง เวลาไปไหนก็ไปด้วยกัน ลุยด้วยกัน การใช้ชีวิตส่วนใหญ่จะเป็นบนรถทั้งเปลี่ยนผ้าอ้อม ป้อนนม เพราะการใช้ชีวิตส่วนใหญ่นอกจากบ้าน และที่ทำงานแล้ว บนรถเป็นอีกที่หนึ่งที่ได้อยู่กับลูก ทำให้ทุกความทรงจำเกี่ยวกับพัฒนาการของลูกชายคนโตได้อยู่ในรถคันนี้” คุณแสงดาวเล่าต่อว่า “แต่เหตุการณ์ที่ประทับใจสุดๆ ก็เป็นวันที่ลูกชายคนแรกเรียก ป๊ะป๋า”

ด้วยเหตุการณ์ประทับใจมากมาย ทำให้เราถามถึงสาเหตุของการขายรถครั้งนี้

“ตอนแรกพี่ก็ลังเลที่จะขายนะ เพราะทุกความทรงจำเกี่ยวกับพัฒนาการของลูกชายคนโตนั้นอยู่บนรถคันนี้ แต่ด้วยความจำเป็น และตอนนี้มีลูกเพิ่มมาอีกคน รถคันเดิมไม่พอสำหรับครอบครัวพี่แล้ว” และเธอยังกล่าวให้ฟังอีกว่า “วันที่รถพี่ขายได้ พี่จำได้ขึ้นใจเลยว่า ลงขายรถค่ำๆ ตอนเช้า Carro ขอนัดดูรถแล้ว พี่ยังไม่มีเวลาทำใจเลย รถก็ขายได้แล้วภายในข้ามคืน”

“เอี๊ยดดดด.. อีกนิดเดียว รถพี่เกือบโดนอัดก็อปปี้ 4 คันรวด!” นี้คือคำบอกเล่าเหตุการณ์ที่ไม่มีวันลืม

รีวิวการขายรถที่ Carro

(2)Interview: คุณรัชฎาพร เจ้าของกิจการร้านเครื่องเงิน

ช่วยเล่าเรื่องราว หรือเหตุการณ์ความประทับใจที่เกิดขึ้นบนรถ ก่อนที่จะตัดสินใจขายรถที่ Carro

“ตอนแรกพี่คิดว่าจะยื้อรถเอาไว้ใช้ก่อน เพราะรถคันมันเล็กดี สะดวกสบาย ไปไหนมาไหนก็หาที่จอดง่าย แต่เหตุการณ์ในวันนั้น ทำให้พี่คิดได้ว่าชีวิตไม่มีความปลอดภัยเอาเสียเลย อีกทั้งพี่ก็มีลูกด้วย 2 คน ความปลอดภัยต้องมาก่อน! จึงต้องเปลี่ยนมาใช้รถคันใหญ่แทน ในวันรุ่งขึ้นไปดูรถใหม่ และประกาศขายคันเก่าเลย”

 

ช่วยเล่าเหตุการณ์ในวันนั้นอีกครั้งได้ไหมค่ะ

“พี่นอนอยู่ สามีพี่เป็นคนขับ พี่ได้ยินเสียง เปี้ยง! ด้วยความตกใจตื่นขึ้นมา ในใจคิดว่ารถพี่ต้องโดนชนแน่ๆแล้ว แต่ความมีสติของสามีพี่ เบรกทัน ไม่งั้นอัดกับรถคันหน้าเป็นคันที่ 4 แน่ๆ เพราะมันอีกนิ๊ดเดียวจริงๆ”

 

ความรู้สึกในวันเกิดเหตุ

“แค่คิดว่าถ้าในวันนั้นรถเกิดชน และมีลูกพี่ทั้ง 2 คนอยู่ในรถด้วย! พี่คงรู้สึกแย่ๆมาก พี่จึงขายรถเพื่อเปลี่ยนมาใช้รถคันใหญ่ที่มีระบบความปลอดภัยมากขึ้น”

 

ประสบการณ์ตรงที่ความสนุกมาพร้อมกับความเสี่ยง “เมื่อก่อนผมเหยียบ 200 กว่า แต่ตอนนี้เหลือความเร็วตามกฎหมาย”

รีวิวการขายรถที่ Carro

(3)Interview: คุณบอล Online Manager ร้าน LSW Gold

ช่วยเล่าเรื่องราวที่ไม่เคยลืม หรือเหตุการณ์ความประทับใจอะไรก็ได้ที่เกี่ยวกับรถ ก่อนที่จะตัดสินใจขายรถที่ Carro

“ผมขับรถตั้งแต่ได้ใบขับขี่ตอนอายุ 18 รถส่วนใหญ่ที่ใช้มีสมรรถนะแรง เลยขับรถเร็วเป็นเรื่องปกติ อีกอย่างผมชอบ Feeling ตอนใช้ความเร็ว ตอนเร่งออกตัวรถ

 

จุดที่ทำให้พลิกพลัน?

“พออายุย่าง 30 รวมไปถึงผมเห็นภาพจากข่าว และด้วยภาระงาน หน้าที่ มีแฟน ต่อไปอนาคตอาจจะอยากมีลูก ผมเลยคิดได้ว่ามันไม่คุ้มกับความสนุกเพียงแค่ไม่กี่เสี้ยววินาที” และคุณบอลกล่าวต่ออีกว่า “สมมุติว่าถ้าผมดันขับไปชนคนอื่นเข้าล่ะ แล้วถ้าเขาต้องกลับบ้านไปหาลูกเมีย หรือเขาต้องรีบไปไหน ทำให้คิดได้ว่ามันไม่ใช่แค่ตัวเราที่เดือดร้อน อาจทำให้เพื่อนร่วมทางเดือดร้อนไปด้วย”

 

สุดท้ายพูดถึงบริการการขายที่คาร์โร

“ก่อนหน้านี้ลงขายที่อื่น ผ่านมาเป็นเดือนก็ขายไม่ออก พอมาลงขายที่คาร์โร วันเดียวขายออก เร็วแบบไม่ทันตั้งตัว รถผมยังไม่ทันได้ล้างเลย”

 

Mazda-CX-3

ดีจริงหรือไม่ กับ Mazda CX-3 อยากรู้ไปดูกัน

ต้องยอมรับว่า กระแสรถครอสโอเวอร์ขนาดเล็ก หรือ บีเอสยูวีในบ้านเรานั้นมาแรงจริงๆ หลังจาก นิสสัน จู๊ค ได้สร้างกระแสให้กับคนที่เบื่อรถยนต์ บีคาร์ ซีคาร์ทั่วไป และก็ยังเอื้อมไม่ถึงที่จะก้าวไปสู่ตลาดรถยนต์เอสยูวี

บวกกับรูปร่างหน้าตาการดีไซน์ของรถประเภทนี้สามารถใส่ลูกเล่น เข้าไปได้ทั้งความโฉบเฉี่ยวแบบมีดีไซน์ในสไตล์ที่แตกต่าง ก่อนที่จะตอกย้ำความสำเร็จด้วยยอดจองถล่มถลาย จากรถ ฮอนด้า เอชอาร์-วี ที่ยิ่งทำให้ความร้อนแรงของรถประเภทนี้ในบ้านเราได้รับการยอมรับที่กว้างขวางเพิ่มมากขึ้น

ล่าสุดกับค่ายซูมซูมที่เพิ่งทำคลอด สปอร์ต ครอสโอเวอร์น้องใหม่ หมาดๆ สำหรับตลาดบ้านเรา ที่ต้องบอกว่าให้หมาดๆ สำหรับตลาดบ้านเรา เพราะรถคันนี้ “มาสด้า ซีเอ็กซ์ 3 เปิดตัวออกสู่ตลาดโลกมาสักระยะ

Mazda CX-3

ก่อนที่มาสด้าประเทศไทยจะตัดสินใจนำรถคันนี้เข้ามาผลิต และทำตลาดในบ้านเรา ด้วยหวังว่าจะดึงความต้องการจากกลุ่มลูกค้าที่ต้องการอัพเกรดจากบีคาร์ขึ้นมา  แต่ยังก้าวไปไม่ถึงรถเอสยูวี และกลุ่มซีคาร์ ต้องการเปลี่ยนแนวหันหน้ารถเอสยูวี ซึ่งมาสด้าเชื่อว่า ซีเอ็กซ์ 3 คันนี้ คือคำตอบ…

ชื่อชั้นเรื่องการออกแบบ ภายใต้แนวคิด โคโดะ ดีไซน์ ของมาสด้า นั้นถือว่ากินขาด… สวย สะดุดตา ทุกเจเนเรชั่น ตั้งแต่ มาสด้า ซีเอ็กซ์ 5  มาสด้า 2 มาสด้า 3 และ ซีเอ็กซ์ 3 คันนี้ ถือว่าไม่ผิดหวังจริงๆ พร้อมสะกดทุกสายตา มองแว๊บ… บางความรู้สึกรถคันนี้ถือมาสด้า 2 ยกสูงนั่นเอง

ซีเอ็กซ์ 3 มีให้เลือก 2 เครื่องยนต์หลักคือ 2 ลิตร เบนซิน สกายแอคทีฟจี  และเครื่องยนต์ดีเซล 1.5 ลิตร สกายแอคทีฟดี ตอนนี้เราจะนำเสนอในรุ่น 2 ลิตร สกายแอคทีฟ เบนซิน ที่มาพร้อมกับเครื่องยนต์แบบ 2.0 แถวเรียง 4 สูบ 16 วาล์ว แรงม้าสูงสุด 6,000 รอบต่อนาที แรงบิดสุงสุด 2,800 รอบต่อนาที เกียร์อัตโนมัติ 6 สปีด รับน้ำมันสูงสุดได้ถึง อี 85

ไม่พูดพร่ำทำเพลงสำหรับเจ้าซีเอ็กซ์ 5 คันนี้ ความจัดจ้านจองเครื่องยนต์ บวกกับเทคโนโลยี สกายแอคทีฟ ที่ใช้นวัตกรรมการออกแบบตัวรถยนต์วัสดุ ช่วยเข้ามาช่วยทั้งเครื่องยนต์ โครงสร้างตัวถัง เกียร์ และแชสซีย์ ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมอันเหนือชั้นของมาสด้า ช่วยในเรื่องของอัตราความประหยัดน้ำมันไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม แต่ยังคงไว้ซึ่งขุมพลัง ทำให้รถในตระกูลสกายแอคทีฟคงไว้ซึ่งความแรง และความประหยัดในรถคันเดียวแต่โดยส่วนตัว นั้นชื่นชมในเทคโลยีสกายแอคทีฟ เพียงแต่ คาใจเรื่องให้น้ำหนักตัวรถในจังหวะที่วิ่งทำความเร็ว ของรถมาสด้า สกายแอคทีฟนั้น มีความรู้สึกว่ารถเบา และจังหวะให้รู้สึกโหวงๆไปบ้าง

แต่สำหรับเจ้าซีเอ็กซ์ 3 ด้วยสไตล์ของครอสโอเวอร์ ที่มีขนาดความสูงไม่มาก ทำให้การขับขี่ยึดเกาะถนนค่อนข้างดี บวกกับขุมพลังของเครื่องยนต์ จังหวะการขับเข้าโค้งทำได้คล่องตัว สนุกสนาน ในด้านหลังพวงมาลัยเพิ่มควาแต่หากเข้าไปนั่งในตำแหน่งผู้โดยสาร ทางขับขึ้น ลงเขา คดโค้ง จะสัมผัสอาการเหวี่ยงโยนภายในห้องโดยสารได้มากกว่าปกติ

Mazda CX-3

ด้วยดีไซน์ของรถที่เน้นความโฉบเฉียว สปอร์ต  หากเข้าไปนั่งที่ห้องโดยสารด้านหลัง อาจจะรู้สึกคับแบบ ทั้งเฮดรูมและเลครูม ไม่เหมาะสำหรับการโดยสารระยะทางไกล ส่วนเพื่อที่เก็บสัมภาระด้านหลัง แค่กระเป๋าเดินทางใบใหญ่ขนาด 28นิ้ว   ไว้ใบเดียวก็เต็มพื้นที่

แต่หากต้องการเพิ่มที่ที่บรรจุของ โดยไม่มีผู้โดยสารด้านหลัง สามารถพับเบาะโดยสารเพื่อเพิ่มพื้นที่ได้

“ขับมันส์ แต่อึดอัดไปหน่อย”

Mazda CX-3

มาสด้า ซีเอ็กซ์ 3  สวย สะดุดตา ขับสนุก ทั้งใน เมือง นอกเมือง แต่ถ้ามีผู้โดยสาร คนที่ 3 แนะนำว่า ต้องเป็นการเดินทางไม่ไกลนัก เพราะห้องโดยสารข้างหลังค่อนข้างแคบ แถม หากขับเร็วแรง โค้งเยอะ คนขับ สนุก แต่ ผู้โดยสารอาจจะเป็นทุกได้ ถ้าถามตรง ในเซกเม้นต็นี้ระหว่าง 3รุ่น คือ นิสสัน  จู๊ค ฮอนด้า เอชอาร์-วี และ มาสด้า ซีเอ็กซ์ 3 คันนี้

บอกตรง ฮอนด้า เอชอาร์-วี กินขาด ทั้งพลกำลัง ความสนุกสนานการขับขี่ ที่สำคัญ ผู้โดยสาร ทั้งเบาะหน้า เบาะหลัง นั่งสบายกว่าเห็นๆ